被告：中国电信南京分公司

　　起诉事由：今年６月，徐强在南京市云南北路电信营业大厅办理了“小灵通”业务。１个月后，他发现自己的话费达到了１５０多元，这比他平时的高出很多。徐先生觉得自己打的电话不多，不可能用到１５０元的话费，他怀疑自己的电话被人盗打了。７月８日，徐先生到中国电信南京分公司（以下称南京电信）龙江营业点，要求查询话费清单，但遭到拒绝，理由是“小灵通”属于无线市话，不提供此项服务。徐强认为，消费者有权知道自己的话费使用情况，于是，徐强将南京电信告上法庭，要求南京电信协助查询“小灵通”话费及提供话费清单。

　　南京电信辩称，电信部门目前没有要求他们向市民提供此项服务，“小灵通”目前的技术还不能满足徐强的要求，他们只能统计“小灵通”的话费总额，具体通话情况他们也无法掌握。只有在公安部门介入的情况下，电信公司才能够提供徐强所要求的话费清单。

　　处理结果：原告起诉至法院后，南京电信认识到自己不提供话费清单的做法欠妥，在庭外向被告道歉，并且满足了原告提出的要求，承担了诉讼费用。